州市場監督管理局發布2025——2026年新雪季旅游市場價格行為提醒告誡書 劃定價格“紅線” 護航冰雪經濟
12月16日,州市場監督管理局發布2025-2026年新雪季旅游市場價格行為提醒告誡書,面向全州旅游景區、旅行社、餐飲住宿、旅游購物等旅游業及相關行業經營者劃定價格行為“紅線”,切實規范新雪季旅游市場價格秩序,保護消費者合法權益,為我州冰雪經濟高質量發展筑牢市場保障防線。
告誡書明確要求,各經營者需堅守誠實守信原則,依法合規開展經營活動,嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規,恪守法律底線,堅決抵制“天價”消費等不合理價格行為。其中,旅游景區不得擅自增設收費項目、提高門票價格,嚴禁違規強制銷售“園中園”門票、不執行優惠減免政策;住宿經營者需履行價格承諾,不得在訂單生效后擅自加價,杜絕標價外加價收費行為;餐飲經營者要清晰標示價格,嚴禁使用“陰陽菜單”、低標高結等欺詐手段;旅游購物商店不得通過虛假折價、誤導性價格信息欺騙消費者;旅行社需明碼實價,不得收取未標明費用,嚴禁違反合同約定任意加價。
在規范價格公示方面,告誡書強調,各經營者必須嚴格落實明碼標價規定,確保標價內容真實準確、貨簽對位、標識醒目,通過線下門店展示、線上平臺標注等方式,以文字、圖像等清晰形式公示商品及服務價格,價格變動時需及時調整對應標價,不得在標價之外額外收取任何未標明費用,線上經營場景需同步規范網絡頁面價格公示內容。
同時,告誡書明確經營者主體責任,要求各經營單位從維護企業長遠發展、守護延邊旅游品牌形象角度出發,主動承擔維護市場價格秩序的社會責任,全面開展價格行為自查自糾,對發現的問題逐一整改銷號,積極配合市場監管部門工作,保持旅游市場價格合理穩定,自覺接受社會輿論與廣大消費者監督。
州市場監管部門同步暢通投訴舉報渠道,呼吁社會各界及消費者共同參與監督,若發現價格違法行為,可妥善保存消費憑證,通過撥打12345政務服務熱線、12315投訴舉報專線或直接向屬地市場監管部門反映,監管部門將依法依規嚴肅查處,切實保障新雪季延邊旅游市場消費環境公平有序。
延邊日報全媒體記者 牛澤剛



