圖們市向上街道興邊社區發揮“融”字秘訣——織密民生服務網 繪就民族團結畫
把各族居民的期盼記在心頭,把基層治理的責任扛在肩上,把民族團結的種子撒在日常?!笆奈濉逼陂g,圖們市基層治理通過品牌化服務提質、精準化施策破題、智能化賦能增效,讓“中華民族一家親,同心共筑中國夢”的美好愿景,在街巷間落地生根、開花結果。
12月3日,記者走進圖們市向上街道興邊社區,探訪這個匯聚漢族、朝鮮族、達斡爾族等七個民族的社區,如何以創新實踐破解基層治理難題,讓各族居民共享發展紅利。
冬日的興邊社區內暖意融融,“小趙說事點”區域內,工作人員正耐心傾聽居民訴求;“愛心小廚”窗口前,老年群體可以“食”有所依;文化活動室里,漢族戲曲與朝鮮族歌舞展演交流……從窗口服務到活動陣地,從日常幫扶到文化互動,處處彰顯著“融”的溫度與深度?!肮灿?868戶各族居民居住在我們社區。想把服務做到大家心坎上,就要多下功夫。”興邊社區黨總支書記王萍表示,近年來,社區始終緊扣鑄牢中華民族共同體意識主線,以“黨建+”為抓手,構建互嵌式社區,讓各族居民在“三共四同”氛圍中樂享生活。
興邊社區以“一核多元”強治理,“融”服務從“被動響應”向“主動靠前”轉變。2024年,社區綜治中心聚焦居民矛盾化解需求,創建“小趙說事點”特色功能區,配備沙發、飲水機等暖心設施,建立起“群眾有事隨時說、矛盾糾紛及時調”的閉環機制。從鄰里漏水糾紛到物業矛盾調解,從電信反詐宣傳到民生訴求對接……“小趙說事點”成了居民心中“看得見、摸得著”的平安港灣。截至目前,“小趙說事點”累計接待居民咨詢100余人次,受理各類矛盾糾紛38件,化解率達100%,群眾滿意度超95%。
興邊社區以“精耕細作”優養老,“融”民生從“基礎保障”向“品質關懷”轉變。社區積極開展“星火向上·五助惠老”居家養老服務品牌,以“助餐、助浴、助潔、助急、助醫”全鏈條服務,破解老年人生活難題。通過盤活社區閑置房產,設立“愛心小廚”,構建“中央廚房+專業配送+社區分餐”一體化助餐模式,保障餐食衛生營養,尊重不同民族飲食習俗;開通24小時應急服務熱線,組建專業化養老隊伍,確保老年人就醫、急救等突發需求第一時間響應。隨著“星火向上·五助惠老”服務模式的深入推廣,轄區各族老年人的幸福感、獲得感與歸屬感持續攀升,一幅民族團結、敬老愛老的和諧畫卷在基層徐徐展開。
站在“十五五”新起點上,興邊社區將持續把鑄牢中華民族共同體意識融入每一次服務、每一場活動、每一件實事,推動基層治理更有溫度、更富效率,書寫新時代美好“興邊”生活新篇章。
延邊日報全媒體記者 蘭瑛婕



