戶籍窗口“不打烊” 便民服務有溫度
孩子次日就要趕飛機,身份證卻意外遺失,焦急的父親在國慶節當天撥通了求助電話……龍井市公安局審批服務大廳的民警予以緊急辦理,解了這次“燃眉之急”。
近日,龍井市公安局審批服務大廳接到市民劉先生的緊急來電,稱其孩子第二天一早需乘飛機赴外地參加研學活動,不料身份證意外丟失。若無法及時辦理臨時身份證明,整個行程將面臨延誤。窗口民警接到求助后,毫不猶豫地動身趕往單位,迅速啟動應急服務流程。從核實信息到制證完成,全程高效銜接,很快便將臨時身份證交到劉先生手中。8日后,劉先生專程來到審批服務大廳,遞上一封情真意切的感謝信。信中,他表達了對民警敬業奉獻、為民解憂精神的深深敬意與感謝。
“為方便群眾在國慶假期辦理戶籍業務,我們于節前通過官方渠道發布了假期服務公告,詳細說明了辦理時間、業務范圍,引導群眾合理安排。”市公安局審批服務大廳負責人介紹,節假日堅守崗位已成為審批服務大廳的一項傳統,旨在踐行“人民公安為人民”的宗旨,確保群眾在急需之時仍能享受貼心、便捷的公安政務服務。
國慶期間,龍井市公安局審批服務大廳戶籍窗口累計受理業務12件,服務群眾13人次。
延邊晨報全媒體記者 許艷梅



